আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য সম্পদ। Jogo কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬Jogo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এখানে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।
সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
এনক্রিপশনJogo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
বিক্রয় নিষিদ্ধশুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
সীমিত সংগ্রহআপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
সুরক্ষিত সার্ভারআপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অধিকার।
আপনার অধিকারনতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়।
নিয়মিত আপডেটJogo (jogo.best) বাংলাদেশ ও বিশ্বের অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Jogo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
Jogo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ এবং সেটির সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Jogo-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা — যেখানে Jogo-র লিংক থাকতে পারে — সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার জন্য Jogo দায়ী নয়।
Jogo আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই এই নীতিতে সহজ ভাষায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Jogo শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | AML ও বয়স যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি তথ্য | ব্যক্তিগতকরণ ও বিশ্লেষণ | সম্মতি |
Jogo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যে কারণে ব্যবহার করা হয়:
মার্কেটিং যোগাযোগ: Jogo শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা নীতির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
Jogo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট কারণে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের KYC প্রদানকারীদের সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি আমাদের লাইসেন্স শর্তের অংশ।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
Jogo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে।
Jogo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বার দেখানো হয় যেখানে আপনি পছন্দ নির্বাচন করতে পারেন।
Jogo আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পর | AML নিয়মকানুন |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের ৭ বছর পর | আর্থিক বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন থেকে ২ বছর | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নির াপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Jogo-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী স্বীকৃত:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে ও একটি কপি পেতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jogo.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
Jogo-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jogo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
Jogo আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করব। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
Jogo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে support@jogo.best-এ অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।